Home Page - Mappa Articoli - Informazioni - Feed RSS

 





Categorie

Home Page

Affari e Finanza
Ambiente
Animali
Arte e Cultura
Auto e Moto

Avventure Testuali
Benessere

Biografie
Casa e Giardino
Computer

Curiosità
Giochi e Passatempi

Inglese
Internet

Istruzione
Mangiare e Bere

Mistero
Musica

Prodotti Naturali

Salute

Scienza e Tecnologia
Sport

Storia

Telefonia

Trucchi
Viaggi

 


 
Mercoledì, 26 Maggio 2010  Stampa |
Translate :EN  -  FR  -  DE  -  SP

      

Comunicazione : L'arte di porre le domande

 

Tra le doti fondamentali dell'abile comunicatore vi è la capacità, anzi meglio, l'arte di porre domande. "Chi domanda comanda!" recita un detto ed effettivamente le domande sono un prezioso strumento di orientamento del focus, che trova applicazione in diversi contesti di vita personale e professionale. Benvenuti su BeliceWeb.it e Buona Lettura!

 

Fonte : BeliceWeb.it

 

Ogni persona dialoga costantemente con se stessa e si pone delle domande che determinano ciò su cui è orientata l'attenzione in quel momento. Ci sono domande che sono più ricorrenti di altre e quindi ci spingono ad assumere un determinato atteggiamento nei confronti della vita, sono le cosiddette domande guida.

  • Perché capitano tutte a me?

  • Perché non riesco a dimagrire?

  • Perché nessuno mi capisce?

  • Perché è accaduto questo?

Le domande che iniziano con perché sono solitamente poco produttive, in quanto ci focalizzano sul problema, sulle cause o colpe e non sulla soluzione.
Le domande più efficaci sono quelle che ci fanno focalizzare su soluzioni, su obiettivi e ci spingono dunque a muoverci in una determinata direzione. Le domande potenzianti sono del tipo:
 

  • -che cosa…soggetto… verbo positivo al futuro,

  • -come posso….

Le domande che iniziano con che cosa ci focalizzano sugli obiettivi, le altre (come) ci focalizzano sul modo in cui raggiungere gli obiettivi.Su questi principi si basa buona parte dell'attività del coaching.



Le domande che sostituiscono la critica
Le critiche, si sa, non fanno piacere a nessuno e spesso non fanno altro che irrigidire la persona che le riceve. Il modo migliore per evitare che ciò avvenga è sostituire una critica con una domanda infatti, "dietro ad ogni critica negativa c'è una domanda veramente buona".
Se dunque l'intento di una critica vuole essere quello di promuovere un miglioramento è bene sostituirla con la domanda corrispondente.


Ecco alcuni esempi :
La critica "questa idea non funzionerà mai" può essere trasformata nella domanda: "come implementerai realmente
l'idea?".
La lamentela "richiede troppo sforzo" può essere sostituita dalla domanda "come possiamo rendere questo progetto più facile ed agevole da attuare?"…
Per poter trasformare una critica in una domanda è necessario individuare l'intenzione positiva che sottostà alla critica ed il gioco è fatto!



Le domande che aiutano a vendere
Chi è? Cosa vuole? Quali sono i suoi bisogni? Che cosa gli posso offrire?
Quali vantaggi e benefici può trarre dal mio prodotto?

Queste sono solo alcune delle domande che il buon venditore si pone prima di affrontare un cliente. Le risposte ipotizzate vengono poi sottoposte a verifica, attraverso la riproposizione delle domande, anche se in forma diversa, al cliente stesso. Iniziare una trattativa di vendita con delle domande significa dimostrare al cliente reale interesse nei suoi confronti e la volontà di ascoltarlo per poter meglio soddisfare i suoi reali bisogni. Porre domande è dunque una delle diverse forme in cui si concretizza il concetto di orientamento al cliente. I venditori più bravi, inoltre, sanno condurre, attraverso una serie di domande ben studiate, alla scoperta di nuovi bisogni e all'acquisto del prodotto che li soddisfa.

Chi domanda, dunque, guida, ma prima che ciò avvenga, è necessario che il nostro interlocutore ci accordi fiducia, "accetti" di essere guidato e ciò avviene solo dopo essere entrati in rapporto con lui. Ciò significa che non solo è importante sapere quali domande porre, ma soprattutto come.

 

In sostanza

Fatevi o fate domande intelligenti è riceverete risposte intelligenti!

 

Approfondimenti :

 

Le 8 cause dell'insuccesso nel mondo degli affari e del commercio
Perchè certe persone riescono a fare strada nel commercio o negli affari in generale e altri invece chiudono o mollano poco tempo dopo? Quali sono le cause più comuni a spingere di mollare tutto e cambiare lavoro? Perchè succede solo ad alcuni e non ad altri? Cosa c'è sotto? BeliceWeb.it indaga, cerca, approfondisce e scopre. Ecco le cause che portano all'insuccesso. Buona lettura!...
Le cause di un insuccesso nel mondo degli affari
 

Dov'è il focus? sul problema o sul risultato?
C'è solo un modo per superare un problema ed è quello di concentrarsi sulla soluzione di quest'ultimo anzichè sul problema stesso....
Dove e il focus sul problema o sul risultato
 

 

 

 
Tecnologia

Come Creare una Fototessera Gratis e Online

Se stai cercando una guida, per comprendere velocemente e facilmente, come fare una Foto per documenti quali patente, passaporto o tessera di riconoscimento, al


Come Nascondere la Data di Iscrizione a Facebook

Se cerchi un tutorial, per scoprire in modo semplice e veloce, come evitare su Facebook di mostrare la data di iscrizione, questa guida ti mostrerà come fare in


Come Attivare 'Fai scorrere le finestre inattive al passaggio del mouse' su Windows 10

Se stai cercando un tutorial, per comprendere in modo semplice e veloce, come si attiva l'opzione per fare scorrere le finestre inattive al passaggio del mouse


Come Fare Fatture Elettroniche B2B e per la Pubblica Amministrazione

Se stai cercando un tutorial, per comprendere in modo semplice e veloce, come creare una fattura elettronica per attività B2B, questo breve tutorial, può essert


Come Svuotare il Cestino di Windows dal Prompt dei Comandi

Se cerchi un tutorial, per scoprire in modo semplice e veloce, come eliminare i files dal cestino dal Prompt dei Comandi di Windows, allora con questo tutorial


Come Visualizzare l'Icona di OneDrive sulla Taskbar di Windows 10

Se stai cercando una guida, per capire facilmente e velocemente, come mostrare l'icona di OneDrive sulla Taskbar di Windows 10, allora in questa guida pratica t


Come Potenziare la Calcolatrice di Windows - Moffsoft FreeCalc

Se stai cercando un tutorial, per comprendere in modo semplice e veloce, come avere una calcolatrice più potente su Windows, allora questo tutorial pratico ti m


Come Eliminare in Automatico i Messaggi di Avviso di Outlook

Se stai cercando un tutorial, per comprendere in modo semplice e veloce, come impedire che i messaggi di Outlook blocchino il Computer, allora questo tutorial p


Come Comprimere Immagini Online con Google Squoosh

Se cerchi una guida, per scoprire in modo semplice e veloce, un tool online per comprimere le immagini, riducendone il peso senza comprometterne la qualità, all






Teletec Magazine - Clicca qui e leggi online gratis



 



 

(C) 2016 - Avviato il 12 Giugno del 2001

Release Ver. 5b del 25/08/2010  Ore 11.11

Release Ver. 5c del 27/03/2015  Ore 11.11

 

(Publicazione 05.21 ora italiana) -   Privacy, Cookies e Disclaimer

 

Per contattarci : Info[@]beliceweb.it

 

BeliceWeb.it -  Tutto su BeliceWeb.it  -  Garantisce questo servizio Rosario Sancetta

Link amici   Teletec.it - Pcguida.com - Menphis75.com - Freeonline

 

^_Torna Su_^