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Tutto è perfettamente funzionante,
spegni il modem di Alice e vai a dormire. La mattina appena alzato provi a
connetterti ad Internet per scaricare la posta elettronica. Ma non va. Che
cos'è successo? Perché non si connette più? Si è guastato il
modem? Adesso, come fare per richiedere la sostituzione del modem?
Scopriamolo insieme! Benvenuti su BeliceWeb.it e Buona Lettura!
Fonte :
BeliceWeb.it
Come
farsi sostituire il modem Alice
Questa guida è utile se possiedi
un Modem Alice della Telecom Italia che sia a noleggio. Se hai un modem di
tua proprietà ne devi comprare uno nuovo. Per sapere se il tuo modem è in
comodato d'uso, basta guardare nella bolletta Telecom alla voce spese
(Noleggio modem).
Accendere il modem anche se non funzionante e chiamare il numero 187 della
Telecom (La chiamata è gratuita sia dalla rete fissa che da quella mobile).
E' preferibile chiamare il 187 con la rete fissa, o meglio, con la linea
telefonica dove si trova il modem collegato. Infatti in questo modo si evita
di inserire il numero telefonico per il quale chiedere assistenza, se
ques'ultimo è diverso dalla linea con la quale si sta chiamando.
A questo punto attendere un operatore :
<< Salve, sono Alice :) in che cosa posso esserle utile? >>.
Qui spiegare che il modem non funziona e che non si collega più ad Internet.
L'operatore farà una serie di domande tecniche, del tipo se il modem è
accesso, se i cavi sono tutti collegati e bla bla bla...
Finita la parte tecnica l'operatore richiede maggiori informazioni (o
conferme) sui dati dell'abbonato. Fatto ciò segnalerà il guasto e ti invierà
presso uno dei centri Alice Telecom più vicini a Te. A questo punto osserva
com'è installato il modem, perchè dovrai staccare i fili.
Se non sei uno smanettone generalmente i fili sono solo due : Quello
dell'alimentazione dove c'è l'alimentatore che va alla presa di corrente e
quello della linea telefonica. Il primo è rotondo, il secondo rettangolare.
Quindi difficilmente potrai sbagliare appena dovrai installare quello nuovo
;-)
Come ritirare il Modem Alice Adsl dal Centro Telecom
Devi portarti :
Una volta arrivato al centro Telecom, la sostituzione generalmente avviene
in meno di 15 minuti. Arrivi a casa, lo installi come prima e tutto
ritornerà a funzionare.
Approfondimenti :
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il mobile e tramite internet
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qualcuno. Ad esempio un messaggio di auguri o un messaggio di condoglianze.
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Come si manda un SMS anonimo a qualcuno? Ad esempio, se voglio mandare un
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Martedì, 25
Gennaio 2011
